Ужасная стала связь

Обращаюсь уже сотый раз и все бестолку. Связь стала ужасно ловить,написала в чат,сказала сменить симку,сменила симку результата 0. Обратилась снова. Для заявки требуют указать условия и точное время когда пропадает связь. В общем никто не хочет разбираться и никому дела нет. А изначально была хорошая связь. Не отказывалась из за безлимитного интернета,но тк уже тяжко ловит придётся менять