Отсутствие скорости интернета при хорошем сигнале

С 11 сентября по 11 октября в районе порта Санкт-Петербург, не работает интернет. Переписка с сервисом не к чему не привела (посоветовали перепрошить роутер , хотя проблема остается даже без его (роутера) задействования) . Выездных специалистов нет. Постоянные обрывы, либо отсутствие скорости (при обещанных до 5МБс , выдает 30 – 120кбс, при уровне сигнала 16db-84dbm) . Добавить Yota в “чёрный список” поставщиков?