Поддержка оператора Yota пользуется различными вариантами общения со своими клиентами. Один из них это электронная почта Yota. Почему этот вид связи наиболее удобен для корпоративных и частных клиентов? Потому что переписка остается на вашем почтовом ящике и вы в любой момент можете перечитать ее если вдруг что-то не понятно. Email адрес оператора Yota следующий:
На него вы можете писать электронные письма с вашими вопросами. Обычно поддержка очень быстро реагирует на обращения и Вы своевременно сможете получить ответ на поставленный вопрос. По мимо электронной почты Yota можно обратится в чат поддержки или задать вопрос по SMS сообщению.
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:
Жду перенос номера из билаен
Добрый день.
На счёту было тридцать с небольшим рублей,положил ещё 450(об.плата),приходит СМС,нехватает 39руб????
Тариф изменился???
Здрасти мне нужно заблокировать номер но как это сделать помогите пожалуйста срочно нужно
Добрый вечер, сегодня мной был утерян телефон с симкой Yota, я б хотел на время заблокировать свой номер
Мой модем авторизован в Якутске, сейчас я в Новосибирске, а модем в Новосибирске не подключается. Что делать?
Перевел деньги не на свой номер как мне их вернуть в чат я вам писал все документы при мне
Добрый вечер.Я хочу получить номер на новую симку үоta
мужики всем здравия!Ё!!!
че случилось.поставил самую высокую скорость а инет тупит . у меня щас турнир в снайпер арене а я не могу с таким инетом выхдить в бой помогите чем можете отряд идет за кубком стоко сил и бобла вложенно . прошу дайте нормальный инет! Я выстовил на полную скорость. нужно всего на пол часа. Заранее блогодарен.
Добрый вечер мое имя Амит сегодня я перевёл 900p на мой YOTA модем wifi, но мой Йота до сих пор не работает, карта, из которой я перевёл деньги Амит Кумар
Амит, с подобными вопросами пишите в службу поддержки на официальном сайте yota.ru Возможно у вас какие то технические проблемы, может нужно перезапустить устройство которое получает интернет.
Здраствуйте, уменя вопрос я исползую сим-карту для нужного устройства а скорость интернета низкая обесните пожалуста!
Здравствуйте! Я Сергей. Я сегодня своё жене закинул 300 рублей,но они до сих пор не зачислены на счёт,а смс пришло что они есть.
Мне нужно заблокировать симку по номеру 89991317982 т.к. украли телефон
Списали 450 р. Пожалуйста подключите интернет на +7999*****85
Здравствуйте.у меня вопрос на телефоне горит постоянно Е и нет интернета хотя оплата произведена до 13 сентября.телефон форматировался и после этого пропал интернет.такой случай уже был и мне оператор из техподдежки присылал настройки но я их не сохранила.пожалуйста помогите
День добрый! 5 июля призвали в армию а пополнить счёт я не успел.Действительна моя сим карта или её в ведро?
Здравствуйте. Мне нужна детализация моих звонков?
добрый вечер! купила без лимитную сим карту на год имесяца не прошло как нет трафика. и нет связи с оператором. почему? спасибо
что делать модем стал выключаться при входе в ксго или доту ( захожу в ксго начинаю игру на 10мин я подключаюсь к игре и модем перестаёт работать )
Такая ерунда всего 3 дня !!!!!! не пиеграть нормально не видио посмотреть также приэтом модем стал плохо работать как неделю скорость интернета упала .
с19 мая не работал интернет до 23 мая будет ли продлен интернет на 5 дней
26.03.17 10:27 я через терминал перевела 500 рублей на модем yota,но платеж до сих пор не поступил
Почему карта йота не работает. Хотя связ есть ответе
Пополнил счёт с карты сбербанк на йота с карты деньги сняли а на телефон не пришли что делать
У меня были утеряны сим-карты, хочу их заблокировать
как разблокировать сим карту
добрый день. украли планшет вместе с симкой у ребенка нужно заблокировать симку.Как?
У меня не стала работать SIM-карта,пропал сигнал
Точно с 19 мая-оказывается я не одна.Что случилось со связью?
Какова будет стоимость входящих и исходящих в Швеции?
добрый вечер как узнать бук код на ёте? ввел три раза не верный пин код и требует пук год что мне делать подскажите пожалуйста
Подскажите как восстановить договор на yota, не пользовался больше 3 лет, модем в наличии. Старый договор утерян, лицевой счет, сим-карта не запомнил,а номер и пароль не запомнил.
Добрый вечер,30 мая у меня закончились деньги на моем тарифе YOTA, после чего я оплатил, через мобильное приложение 150 руб. за 100 мин. разговора, новая оплата должна быть 7 июня, но меня отключили от исходящих звонков 6 июня в 14,24 час. По часовому индикатору у меня оставалась время на разговоры 20 мин. Спрашивается на каком основании меня отключили? Почему я не могу увидеть свою детализацию звонков, проконтролировать реальное время разговоров? У вас явное вымогательство денег! Мне придется переходить на другую мобильную связь, где нет обмана. Я думаю многие абоненты меня подержат в этом решении.
Добрый вечер, к сожалению не могу с вами связаться, так как у меня украли телефон! Мне хотелось бы, что бы вы заблокировали мой номер телефона!!! В связи с кражей моего мобильного устройства!!!!!! Мой номер телефона был таков: 8-999-715-51-22!!!!!
Очень надеюсь на вашу помощь!!!!!!
10 апреля мне позвонили с отдела полиции и вызвали в отделение.Какой то мужчина приобрёл симкарту с моими паспортными данными(хотя я их никому не давала! Этот мужчина оказался мошенником!!!Так вот, хочу пожаловаться на данную организацию “YOTA” за безалаберную работу!Как вобще можно было продать симкарту без самого хозяина!!!!!
не пользовались сим. картой около года. заблокировалась.как разблокировать?
https://4gfaq.ru/esli-ne-polzovatsya-uslugami-yota.html
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАБЫЛА ДАННЫЕ В ХОД ПРОФЕЛЬ ЙОТЫ ПАРОЛЬ ВАЖУ ПИШЕТ НЕВЕРНО ЧТОБЫ СОЗДАТЬ НОВЫЙ МНЕ НЕ ПРИХОДИТ ВРЕМЕННЫЙ ПАРОЛЬ
мне пришла смс что не подключен тарифный пакет и все вызовы платны. что нужно подключить? куда с тел.деваются деньги и ничего не работает?
добрый вечер, на счёт 6047***650 26.02.2017 перевела деньги, но интернета так и нет. Подскажите что делать???
Заранее спасибо
как мне отвязать ету от мегафона и заблокировать симку
Добрый день хотел бы узнать как можно стать вашим дилером в г. Ростове на Дону что для этого надо и какова доходность такого проэкта?
Лешка, от тебя толка ноль. Зачем ты нужен операторам? Лучше семечки продавай
Пользуюсь 1.0мб/сек ,плачу по 400р. за 30 дней ,последний платеж провел 14.07.2017г ,а YOTA мне дает пользоваться интернетом на сегодня т.е 20.07.2017г всего лишь 30 часов.Я в восторге,хотелось бы у вас работать!
Мне нужно заблокировать сим-карту ЙОТА 9964467689 по причине утери ее.
Как получить детализацию вызовов? СРОЧНО
добрый вечер! хочу заблокировать симку, как это сделать?
от абонента №6046***392.Заплатил 5400р за год на скорости 5Мбит/сек,списали 600р за месяц и не могу переключиться на год.
Здравствуйте! Положила в телефон денег, чтобы безлимитный…
Деньги не берут за инет ((
Please help me!
Добрый день нужна помощь. на модеме с WI-FI при при первом запуске сменила пароль на свой и забыла его. теперь wifi не могу включить на телефоне он просит пароль от модема. как быть и что делать? заранее спасибо.
Подключился к yete в Норильске. Приобрел 2 сим. Лучше бы не брал. Связь так себе,а инет вообще никакой! Даже программу через которую нужно было аетивировать сим, курьер закинуть смогла только по шарейду! Через маркет до утра бы качалось! Я думал это альтернатива марадерским опереторам связи,а оказался лохатрон! Еще сотрудникам посоветовал подключится, они каждый день смеются. Может уже выеинкли эти симки. Работает хуже всех операторов связи в Норильске.
Добрый день. Сим карту покупали в Омске тариф за 230 руб муж уехал в ЯНАО там абонентская плата не вписалась, что нужно сделать?
Личный счет йота 6047407439 г Анапа, йота горит, а доступа в интернет нет, прошу помочь
Купил смартфон XIAomi в магазине на ул.Черемуховой супермаркет где и меется отдел YOTA включил на экране появилось набрать пароль придумал пароль набрал выключил включил набрал пароль и телефон оказался заблокирован пароль неверный Купил телефон 7 июля буквально через час поле покупки пришел в магазин потребовал замену продавец отказалась его заменить на след день продвцы были 2парня один взялся его настроить ничего не получилось сказал прийти на след.день пришел настраивал часа 4 ничего не получилось сказал что надо сдавать сдавать в сервис центр 10 июля телефон был сдан мною продавцу для отправки вчера мне позвонили чтоб я забрал телефон это спустя 34дня я прокунсультировался с юристом он ответил что была просрочена услуга поскольку это не ремонот телефона то телефон должны были вернуть через 21 день раз срок возврата не соблюден то мне должны вернуть деньги или заменить телефон Менять телефон или вернуть деньги отказались В наряде который мне выдали перед отправкой в сервис продавцом указано что я забыл пароль царапин на телефоне нет
Доброго времени суток!Я хочу подать претензию: 23-24 января был,находясь в домашнем регионе,в частности г.Златоусте,месте подключения ) оплачен пакет 250 р.,с которого для проверки 24.01 был сделан звонок.,позже еще один.И до переезда,до 8.02 связь не задействовалась. В это время проверили интернет и еще исходящие звонки,которые не сработали.После обращения на чат и доплаты денег,все заработало .На главной странице появился новый расчетный период 5.02 по 5.03.Тогда я не стала разбираться.За 3 суток пришло СМС о предложении оплатить следующие250 р.И на главной странице,в приложении постоянно предлагалось,вплоть до 5.03 8-56час:ч/з 4 минуты заканчивается пакет,просьба оплатить 250р.Я ,зная,что это считается следующий после расчетного месяца,период,оплатила4.03 вечером и сумма на счету стала 260 р.Но наступает 5 марта и оказалось,по входящим звонкам с yota,что начали списываться деньги,как Региональные.Служба поддержки не оказала ни какой помощи!Поэтому,прошу вас разобраться в этом вопросе,начиная с 24января,когда был оплачен 1 пакет ,а с него списывались деньги за звонки ,т.к. теперь оказалось пакет не был подключен.И ситуацию с оплатой 2 пакета(следующего за расчетным периодом),т.к.постоянно шла дезинформация о предложении оплаты как в домашнем регионе.А так же вернуть все деньги,списанные некорректно и подключить по справедливости пакет.
Как заблокировать сим карту yota????
Здравствуйте, вчера вечером положила на номер 390 рублей, а сегодня пришло сообщение, что у меня баланс 1 минута. Как такое возможно, спасибо
Здравствуйте, подключила симку 23 июля 2017 года за 300 рублей.где-то 1августа пришла смс что 450 минут закончились, я попрасила оператора отправить мне детализацию звонков и пересчитала 55 минут получается украли. Как быть теперь в этой ситуации?
добрый вечер,мне пришло смс в ваших персональных данных обнаруженно несоотвествие?? что это?
Здравствуйте. Москва, трубная улица дом 23 стр.2 не работает интернет. Не работает как минимум неделю. Дозвониться не реально, чат не подключается. Вчера брала ноутбук домой, проверить, работает хорошо в другом районе.
Здравствуйте. Мне нужно Вам отправить свои данные, но я не знаю как. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте, подскажите мне можно ли мне изменить профиль в личном кабинете. Купил с рук модем йота, попытался зайти в личный кабинет, но профиль создан на другого пользователя. Прежний владелец пароль забыл. Что мне делать в таком случае,
Можно ли изменить профиль в личном кобинете, я из Самары Дело в том что номер счета yota пренадлежал сыну, который в дальнейшим уехал в башкирию там нет yota номер телефона он поменял.
Как отправить персональные данные?
Заблокировали сим карту, т.к. не подтвердили какие то данные. Но ведь симка работала. Как ее востановить?
Добрый вечер. Очень медленный интернет. Оплачено 10 дней назад и практически сразу была медленная загрузка,не возможно зайти.
Мне обещали сохранить прежний номер 2.01.17. По факту уже 10.01.17 и не чего не сделано
как узнать PUK код
здраствуйте у меня такая проблема,пришло смс на телефон,в ваших персональных данных обнаруженно несоотвестивие,что это такое???
От абонента № 6001330151
По запросу оператора отправляю данные.
Прошу разобраться в том, что в течение 7 дней очень медленный интернет, постоянный абонент много лет на максимальной скорости.
Йота работает на ул. ГРАБИНА. 13 в г. КОРОЛЕВЕ.
Перемещения в другие помещения результата не дало.
Макс. скорость за сеанс (DL/UL):
1.28 Mbps / 336 Kbps
Текущая скорость (DL/UL):
0 bps / 0 bps
Получено / Отправлено:
3.41 MB / 1.51 MB
Качество сигнала (SINR/RSRP):
0 dB / -120 dBm
IP-адрес:
*****.170
Cell ID:
25011F25A302
ID:
***008**02
Версия ПО:
3.7.4
Вам нужно обратиться в чат или написать на почту. Тут вы получите ответы только от абонентов =)
в самыйт ответственный момент Yota меня подвела.Хотя до этого все было норм в Шоколаде
Подключил интернет к планшету, как можно использовать эту же СИМ карту в смартфоне для подключения к интернету.
Я не могу отправить смс-ку
Не смогли подключить телефон + интернет за 440руб. Номер 999***5293 на счету 470руб. Жалеем что связались с йота. Просьба подключить телефон и интернет. В офис приехать сложно.
Здравствуйте. Как мне заблакировать сим карту yota моего сына. Он в армии. Паспорта и сим карты у меня нет.
У меня сим карта ёта подключен к мегафону заблокирован запрашивает пук где его взять?
Как активировать сим карту yota
Положила деньги не на тот номер. Что делать?
добрый вечер! вчера я положила на yota телефон-интернет 300р. но симкарта не работает и не ясно пришел ли баланс. полгода не пользовалась интернетом. номер- 899692***37 в чем может быть проблема?
Здравствуйте, я потеряла сим-карту, теперь мне нужно её заблокировать, так как пользуюсь этим мобильным оператором первый раз, не знаю что делать. Помогите!
Временно находилась в Ярославле c 20 мая по 22июня 2017г., приобрела сим YOTA 89966971680 и 89966973410. После 23 июня не пользуюсь этими симкартами. Сегодня сняли с банковской карты 400 руб. Прошу расторгнуть договора и вернуть деньги. С уважением Жерве Лилия Николаевна.
Здравствуйте,я бы хотела узнать какой тариф у меня и хватает ли денег для подключения интернета.
Можно ли при переходе к вам с номером МТС, перевести этот номер сразу на другого владельца. Пользуюсь много лет я, а номер числится на дочери.
Здравствуйте подскажите пожалуйста если на yota не будет положительного баланса она будет заблокирована.Спасибо
https://4gfaq.ru/esli-ne-polzovatsya-uslugami-yota.html это прочитайте.
Где можно приобрести сим-карту Yota?
через сколько начнёт работать сеть . Набережные челны
Добрый день! У меня сын потерял телефон. номер 999-793-48-93. Мне нужна детализация званков с 13.05.2017 по 17.05.2017. Куда мне обратится?
Можно ли по симке отследить место нахождения?
сеть не работает не могу ни с кем созвонитса что делать
И у меня не работает((( не в курсе с чем это связано??
Не могу войти лк номер тел сменился не получить временный пароль. Тел 89111392629
У меня ужасно работает Ваш интернет. У меня просто нет сил и времени ждать, когда его величество заработает. Когда хочет включается, когда хочет отключается. Что делать, не знаю. Работать невыносимо. Может что-то не знаю или не понимаю.
Потерян телефон с симкартой yota, прошу заблокировать симкарту с номером 899973062**
добрый вечер ,у меня хотят заблокировать номер ,как быть
Я потерял планшет вместе симкой можно заблокировать симку.
Меня в наглую обманули на 500 рублей.Когда я обратился к оператору мне пришло СМС что я должен МТС, Я сходил в МТС взял справку что я не должен. Когда я предоставил справку в одну из точек, Мне мол это вы перед етой остались ДОЛЖНЫ. Это как так возможно??? Из страны не выезжал.находился в курской области. по распечатке что пришла за должности нет. Походу меня просто кинули. И причем воду мутят, мол вы ранее были должны. Вот вам и ваша связь. По ходу мошейники сидят
Здравствуйте, у меня такая проблема: ребенку в школу купили сим-карту yota в первый же день телефон был потерян ребенком вместе с сим-картой. Дело в том что на сим-карте было подключено автоматическое пополчение баланса. Получается телефона нет а деньги с карты снимаются каждый месяц. Возможно ли как то отключить автоплатеж?
Куда мне обратиться о компенсации?Купил сим карту 5дней назад.Но нормальный интернет был тока в первый день….потом ни чего не грузил..в чате написали что у них проблемы на станции…и уже третьи сутки интернет как 64кб/с…хочу вернуть деньги!!! ЙОТА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ!!!!!
Комсомольск-на-Амуре,5 день не работает интернет на телефоне
Качество интернета на нуле ,скорость низкая не работает толком ни загородом ни в городской черте ,что это за услуги ? Верните мне денежные средства)))