Какая электронная почта Yota? Есть ответ

Поддержка оператора Yota пользуется различными вариантами общения со своими клиентами. Один из них это электронная почта Yota. Почему этот вид связи наиболее удобен для корпоративных и частных клиентов? Потому что переписка остается на вашем почтовом ящике и вы в любой момент можете перечитать ее если вдруг что-то не понятно. Email адрес оператора Yota следующий:

[email protected]

На него вы можете писать электронные письма с вашими вопросами. Обычно поддержка очень быстро реагирует на обращения и Вы своевременно сможете получить ответ на поставленный вопрос. По мимо электронной почты Yota можно обратится в чат поддержки или задать вопрос по SMS сообщению.

101 комментарий к “Какая электронная почта Yota? Есть ответ”

  1. Добрый день.
    На счёту было тридцать с небольшим рублей,положил ещё 450(об.плата),приходит СМС,нехватает 39руб????
    Тариф изменился???

    Ответить
  2. Здрасти мне нужно заблокировать номер но как это сделать помогите пожалуйста срочно нужно

    Ответить
  3. Добрый вечер, сегодня мной был утерян телефон с симкой Yota, я б хотел на время заблокировать свой номер

    Ответить
  4. Мой модем авторизован в Якутске, сейчас я в Новосибирске, а модем в Новосибирске не подключается. Что делать?

    Ответить
  5. Перевел деньги не на свой номер как мне их вернуть в чат я вам писал все документы при мне

    Ответить
  6. мужики всем здравия!Ё!!!
    че случилось.поставил самую высокую скорость а инет тупит . у меня щас турнир в снайпер арене а я не могу с таким инетом выхдить в бой помогите чем можете отряд идет за кубком стоко сил и бобла вложенно . прошу дайте нормальный инет! Я выстовил на полную скорость. нужно всего на пол часа. Заранее блогодарен.

    Ответить
  7. Добрый вечер мое имя Амит сегодня я перевёл 900p на мой YOTA модем wifi, но мой Йота до сих пор не работает, карта, из которой я перевёл деньги Амит Кумар

    Ответить
    • Амит, с подобными вопросами пишите в службу поддержки на официальном сайте yota.ru Возможно у вас какие то технические проблемы, может нужно перезапустить устройство которое получает интернет.

      Ответить
  8. Здраствуйте, уменя вопрос я исползую сим-карту для нужного устройства а скорость интернета низкая обесните пожалуста!

    Ответить
  9. Здравствуйте! Я Сергей. Я сегодня своё жене закинул 300 рублей,но они до сих пор не зачислены на счёт,а смс пришло что они есть.

    Ответить
  10. Здравствуйте.у меня вопрос на телефоне горит постоянно Е и нет интернета хотя оплата произведена до 13 сентября.телефон форматировался и после этого пропал интернет.такой случай уже был и мне оператор из техподдежки присылал настройки но я их не сохранила.пожалуйста помогите

    Ответить
  11. День добрый! 5 июля призвали в армию а пополнить счёт я не успел.Действительна моя сим карта или её в ведро?

    Ответить
  12. добрый вечер! купила без лимитную сим карту на год имесяца не прошло как нет трафика. и нет связи с оператором. почему? спасибо

    Ответить
  13. что делать модем стал выключаться при входе в ксго или доту ( захожу в ксго начинаю игру на 10мин я подключаюсь к игре и модем перестаёт работать )
    Такая ерунда всего 3 дня !!!!!! не пиеграть нормально не видио посмотреть также приэтом модем стал плохо работать как неделю скорость интернета упала .

    Ответить
  14. 26.03.17 10:27 я через терминал перевела 500 рублей на модем yota,но платеж до сих пор не поступил

    Ответить
  15. Пополнил счёт с карты сбербанк на йота с карты деньги сняли а на телефон не пришли что делать

    Ответить
  16. добрый день. украли планшет вместе с симкой у ребенка нужно заблокировать симку.Как?

    Ответить
    • Точно с 19 мая-оказывается я не одна.Что случилось со связью?

      Ответить
  17. добрый вечер как узнать бук код на ёте? ввел три раза не верный пин код и требует пук год что мне делать подскажите пожалуйста

    Ответить
  18. Подскажите как восстановить договор на yota, не пользовался больше 3 лет, модем в наличии. Старый договор утерян, лицевой счет, сим-карта не запомнил,а номер и пароль не запомнил.

    Ответить
  19. Добрый вечер,30 мая у меня закончились деньги на моем тарифе YOTA, после чего я оплатил, через мобильное приложение 150 руб. за 100 мин. разговора, новая оплата должна быть 7 июня, но меня отключили от исходящих звонков 6 июня в 14,24 час. По часовому индикатору у меня оставалась время на разговоры 20 мин. Спрашивается на каком основании меня отключили? Почему я не могу увидеть свою детализацию звонков, проконтролировать реальное время разговоров? У вас явное вымогательство денег! Мне придется переходить на другую мобильную связь, где нет обмана. Я думаю многие абоненты меня подержат в этом решении.

    Ответить
  20. Добрый вечер, к сожалению не могу с вами связаться, так как у меня украли телефон! Мне хотелось бы, что бы вы заблокировали мой номер телефона!!! В связи с кражей моего мобильного устройства!!!!!! Мой номер телефона был таков: 8-999-715-51-22!!!!!

    Ответить
  21. 10 апреля мне позвонили с отдела полиции и вызвали в отделение.Какой то мужчина приобрёл симкарту с моими паспортными данными(хотя я их никому не давала! Этот мужчина оказался мошенником!!!Так вот, хочу пожаловаться на данную организацию “YOTA” за безалаберную работу!Как вобще можно было продать симкарту без самого хозяина!!!!!

    Ответить
  22. не пользовались сим. картой около года. заблокировалась.как разблокировать?

    Ответить
  23. ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАБЫЛА ДАННЫЕ В ХОД ПРОФЕЛЬ ЙОТЫ ПАРОЛЬ ВАЖУ ПИШЕТ НЕВЕРНО ЧТОБЫ СОЗДАТЬ НОВЫЙ МНЕ НЕ ПРИХОДИТ ВРЕМЕННЫЙ ПАРОЛЬ

    Ответить
  24. мне пришла смс что не подключен тарифный пакет и все вызовы платны. что нужно подключить? куда с тел.деваются деньги и ничего не работает?

    Ответить
  25. добрый вечер, на счёт 6047***650 26.02.2017 перевела деньги, но интернета так и нет. Подскажите что делать???
    Заранее спасибо

    Ответить
  26. Добрый день хотел бы узнать как можно стать вашим дилером в г. Ростове на Дону что для этого надо и какова доходность такого проэкта?

    Ответить
    • Лешка, от тебя толка ноль. Зачем ты нужен операторам? Лучше семечки продавай

      Ответить
  27. Пользуюсь 1.0мб/сек ,плачу по 400р. за 30 дней ,последний платеж провел 14.07.2017г ,а YOTA мне дает пользоваться интернетом на сегодня т.е 20.07.2017г всего лишь 30 часов.Я в восторге,хотелось бы у вас работать!

    Ответить
  28. от абонента №6046***392.Заплатил 5400р за год на скорости 5Мбит/сек,списали 600р за месяц и не могу переключиться на год.

    Ответить
  29. Здравствуйте! Положила в телефон денег, чтобы безлимитный…
    Деньги не берут за инет ((
    Please help me!

    Ответить
  30. Добрый день нужна помощь. на модеме с WI-FI при при первом запуске сменила пароль на свой и забыла его. теперь wifi не могу включить на телефоне он просит пароль от модема. как быть и что делать? заранее спасибо.

    Ответить
  31. Подключился к yete в Норильске. Приобрел 2 сим. Лучше бы не брал. Связь так себе,а инет вообще никакой! Даже программу через которую нужно было аетивировать сим, курьер закинуть смогла только по шарейду! Через маркет до утра бы качалось! Я думал это альтернатива марадерским опереторам связи,а оказался лохатрон! Еще сотрудникам посоветовал подключится, они каждый день смеются. Может уже выеинкли эти симки. Работает хуже всех операторов связи в Норильске.

    Ответить
  32. Добрый день. Сим карту покупали в Омске тариф за 230 руб муж уехал в ЯНАО там абонентская плата не вписалась, что нужно сделать?

    Ответить
  33. Личный счет йота 6047407439 г Анапа, йота горит, а доступа в интернет нет, прошу помочь

    Ответить
  34. Купил смартфон XIAomi в магазине на ул.Черемуховой супермаркет где и меется отдел YOTA включил на экране появилось набрать пароль придумал пароль набрал выключил включил набрал пароль и телефон оказался заблокирован пароль неверный Купил телефон 7 июля буквально через час поле покупки пришел в магазин потребовал замену продавец отказалась его заменить на след день продвцы были 2парня один взялся его настроить ничего не получилось сказал прийти на след.день пришел настраивал часа 4 ничего не получилось сказал что надо сдавать сдавать в сервис центр 10 июля телефон был сдан мною продавцу для отправки вчера мне позвонили чтоб я забрал телефон это спустя 34дня я прокунсультировался с юристом он ответил что была просрочена услуга поскольку это не ремонот телефона то телефон должны были вернуть через 21 день раз срок возврата не соблюден то мне должны вернуть деньги или заменить телефон Менять телефон или вернуть деньги отказались В наряде который мне выдали перед отправкой в сервис продавцом указано что я забыл пароль царапин на телефоне нет

    Ответить
  35. Доброго времени суток!Я хочу подать претензию: 23-24 января был,находясь в домашнем регионе,в частности г.Златоусте,месте подключения ) оплачен пакет 250 р.,с которого для проверки 24.01 был сделан звонок.,позже еще один.И до переезда,до 8.02 связь не задействовалась. В это время проверили интернет и еще исходящие звонки,которые не сработали.После обращения на чат и доплаты денег,все заработало .На главной странице появился новый расчетный период 5.02 по 5.03.Тогда я не стала разбираться.За 3 суток пришло СМС о предложении оплатить следующие250 р.И на главной странице,в приложении постоянно предлагалось,вплоть до 5.03 8-56час:ч/з 4 минуты заканчивается пакет,просьба оплатить 250р.Я ,зная,что это считается следующий после расчетного месяца,период,оплатила4.03 вечером и сумма на счету стала 260 р.Но наступает 5 марта и оказалось,по входящим звонкам с yota,что начали списываться деньги,как Региональные.Служба поддержки не оказала ни какой помощи!Поэтому,прошу вас разобраться в этом вопросе,начиная с 24января,когда был оплачен 1 пакет ,а с него списывались деньги за звонки ,т.к. теперь оказалось пакет не был подключен.И ситуацию с оплатой 2 пакета(следующего за расчетным периодом),т.к.постоянно шла дезинформация о предложении оплаты как в домашнем регионе.А так же вернуть все деньги,списанные некорректно и подключить по справедливости пакет.

    Ответить
  36. Здравствуйте, вчера вечером положила на номер 390 рублей, а сегодня пришло сообщение, что у меня баланс 1 минута. Как такое возможно, спасибо

    Ответить
  37. Здравствуйте, подключила симку 23 июля 2017 года за 300 рублей.где-то 1августа пришла смс что 450 минут закончились, я попрасила оператора отправить мне детализацию звонков и пересчитала 55 минут получается украли. Как быть теперь в этой ситуации?

    Ответить
  38. добрый вечер,мне пришло смс в ваших персональных данных обнаруженно несоотвествие?? что это?

    Ответить
  39. Здравствуйте. Москва, трубная улица дом 23 стр.2 не работает интернет. Не работает как минимум неделю. Дозвониться не реально, чат не подключается. Вчера брала ноутбук домой, проверить, работает хорошо в другом районе.

    Ответить
  40. Здравствуйте. Мне нужно Вам отправить свои данные, но я не знаю как. Подскажите пожалуйста.

    Ответить
  41. Здравствуйте, подскажите мне можно ли мне изменить профиль в личном кабинете. Купил с рук модем йота, попытался зайти в личный кабинет, но профиль создан на другого пользователя. Прежний владелец пароль забыл. Что мне делать в таком случае,

    Ответить
    • Можно ли изменить профиль в личном кобинете, я из Самары Дело в том что номер счета yota пренадлежал сыну, который в дальнейшим уехал в башкирию там нет yota номер телефона он поменял.

      Ответить
  42. Заблокировали сим карту, т.к. не подтвердили какие то данные. Но ведь симка работала. Как ее востановить?

    Ответить
  43. Добрый вечер. Очень медленный интернет. Оплачено 10 дней назад и практически сразу была медленная загрузка,не возможно зайти.

    Ответить
  44. Мне обещали сохранить прежний номер 2.01.17. По факту уже 10.01.17 и не чего не сделано

    Ответить
  45. здраствуйте у меня такая проблема,пришло смс на телефон,в ваших персональных данных обнаруженно несоотвестивие,что это такое???

    Ответить
  46. От абонента № 6001330151
    По запросу оператора отправляю данные.
    Прошу разобраться в том, что в течение 7 дней очень медленный интернет, постоянный абонент много лет на максимальной скорости.
    Йота работает на ул. ГРАБИНА. 13 в г. КОРОЛЕВЕ.
    Перемещения в другие помещения результата не дало.
    Макс. скорость за сеанс (DL/UL):
    1.28 Mbps / 336 Kbps
    Текущая скорость (DL/UL):
    0 bps / 0 bps
    Получено / Отправлено:
    3.41 MB / 1.51 MB
    Качество сигнала (SINR/RSRP):
    0 dB / -120 dBm
    IP-адрес:
    *****.170
    Cell ID:
    25011F25A302
    ID:
    ***008**02
    Версия ПО:
    3.7.4

    Ответить
    • Вам нужно обратиться в чат или написать на почту. Тут вы получите ответы только от абонентов =)

      Ответить
  47. в самыйт ответственный момент Yota меня подвела.Хотя до этого все было норм в Шоколаде

    Ответить
  48. Подключил интернет к планшету, как можно использовать эту же СИМ карту в смартфоне для подключения к интернету.

    Ответить
  49. Не смогли подключить телефон + интернет за 440руб. Номер 999***5293 на счету 470руб. Жалеем что связались с йота. Просьба подключить телефон и интернет. В офис приехать сложно.

    Ответить
  50. Здравствуйте. Как мне заблакировать сим карту yota моего сына. Он в армии. Паспорта и сим карты у меня нет.

    Ответить
  51. У меня сим карта ёта подключен к мегафону заблокирован запрашивает пук где его взять?

    Ответить
  52. добрый вечер! вчера я положила на yota телефон-интернет 300р. но симкарта не работает и не ясно пришел ли баланс. полгода не пользовалась интернетом. номер- 899692***37 в чем может быть проблема?

    Ответить
  53. Здравствуйте, я потеряла сим-карту, теперь мне нужно её заблокировать, так как пользуюсь этим мобильным оператором первый раз, не знаю что делать. Помогите!

    Ответить
  54. Временно находилась в Ярославле c 20 мая по 22июня 2017г., приобрела сим YOTA 89966971680 и 89966973410. После 23 июня не пользуюсь этими симкартами. Сегодня сняли с банковской карты 400 руб. Прошу расторгнуть договора и вернуть деньги. С уважением Жерве Лилия Николаевна.

    Ответить
  55. Здравствуйте,я бы хотела узнать какой тариф у меня и хватает ли денег для подключения интернета.

    Ответить
  56. Можно ли при переходе к вам с номером МТС, перевести этот номер сразу на другого владельца. Пользуюсь много лет я, а номер числится на дочери.

    Ответить
  57. Здравствуйте подскажите пожалуйста если на yota не будет положительного баланса она будет заблокирована.Спасибо

    Ответить
  58. Добрый день! У меня сын потерял телефон. номер 999-793-48-93. Мне нужна детализация званков с 13.05.2017 по 17.05.2017. Куда мне обратится?
    Можно ли по симке отследить место нахождения?

    Ответить
  59. Не могу войти лк номер тел сменился не получить временный пароль. Тел 89111392629

    Ответить
  60. У меня ужасно работает Ваш интернет. У меня просто нет сил и времени ждать, когда его величество заработает. Когда хочет включается, когда хочет отключается. Что делать, не знаю. Работать невыносимо. Может что-то не знаю или не понимаю.

    Ответить
  61. Потерян телефон с симкартой yota, прошу заблокировать симкарту с номером 899973062**

    Ответить
  62. Меня в наглую обманули на 500 рублей.Когда я обратился к оператору мне пришло СМС что я должен МТС, Я сходил в МТС взял справку что я не должен. Когда я предоставил справку в одну из точек, Мне мол это вы перед етой остались ДОЛЖНЫ. Это как так возможно??? Из страны не выезжал.находился в курской области. по распечатке что пришла за должности нет. Походу меня просто кинули. И причем воду мутят, мол вы ранее были должны. Вот вам и ваша связь. По ходу мошейники сидят

    Ответить
  63. Здравствуйте, у меня такая проблема: ребенку в школу купили сим-карту yota в первый же день телефон был потерян ребенком вместе с сим-картой. Дело в том что на сим-карте было подключено автоматическое пополчение баланса. Получается телефона нет а деньги с карты снимаются каждый месяц. Возможно ли как то отключить автоплатеж?

    Ответить
  64. Куда мне обратиться о компенсации?Купил сим карту 5дней назад.Но нормальный интернет был тока в первый день….потом ни чего не грузил..в чате написали что у них проблемы на станции…и уже третьи сутки интернет как 64кб/с…хочу вернуть деньги!!! ЙОТА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ!!!!!

    Ответить
  65. Качество интернета на нуле ,скорость низкая не работает толком ни загородом ни в городской черте ,что это за услуги ? Верните мне денежные средства)))

    Ответить

Оставьте комментарий