тупой игнор клиентов

Со вчерашнего дня пишу везде и в чате и смс поддержку,в смс вообще не отвечают,а в чате пишут один и тот же ответ,я уже много раз писал суть вопроса и никакого толку.Во первых приходит ответ через час и впечатление что он автоматом один и тот же вопрос задает не читая моих ответов.Меня уже трясет,это натуральное издевательство над клиентами и хамство.