Интернет не работает!

Интернет не работает! Подавала заявку неоднократно, последнее время уже никто не отвечает. За 800 руб. в месяц такой отвратительный инет.
Ни дома, ни на работе не тянет ни видео, ни фотки. Как можно? Я ведь со своим ноутбуком работаю и дома и везде………Я теряю клиентов, платя вам за скорость! А её нет. И никто не хочет решать эти проблемы! Заявка №22880735 йота от 26.04.18! До сих пор никто не позвонил, ни написал; что сделали, для того, чтобы повысить скорость? Я ВЫНУЖДЕНА БУДУ ОБРАТИТЬСЯ НА САЙТ ПРАВИТЕЛЬСТВА, ПРОКУРАТУРУ И ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ВАШЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Просьба решить проблему без привлечения других служб! Займитесь улучшением качества интернета.